Tartalomjegyzék
- Miért érdemes válassz minket a más helyett
- Játékkínálat és szolgáltatók
- Védelem és licencelés
- Befizetési lehetőségek bemutatása
- Promóciós rendszerünk működése
- Ügyfélszolgálati megoldásaink
Miért válassz platformunkat a többi helyett
A roostino.hu oldalunkon minden minden egyes játékos egyedi élményben tapasztalhat, amelyet gondosan megtervezett mechanizmusaink biztosítanak. Büszkék vagyunk ezzel, hogy átlagos kifizetési arányunk meghaladja a kilencvenhat egész három tized százalékot, amely szakmai szinten kiváló teljesítménynek minősül. Ez korántsem nem véletlenszerű szám – objektív auditcégek által ellenőrzött, hitelesített adat.
Platformunk több amely meghaladja a 3500 játékkal rendelkezik, melyek között megtalálhatók a tradicionális nyerőgépek, az élő kaszinó asztalok, valamint a újabb jackpot opciók is. Minden hónapban bővítjük kínálatunkat friss címekkel, ezáltal folyamatosan sokszínű szórakozást biztosítsunk.
Játékportfólió és partnerek
Kasinónk játékkínálata korántsem véletlenszerűen lett összeállításra. Különleges figyelmet helyezünk arra, ezáltal hogy csak olyan szolgáltatókkal működjünk együtt, kik nemzetközi megbecsülésnek örvendenek, és kiknek termékeit objektív testületek folyamatosan tesztelik. A NetEnt, Pragmatic Play, Evolution cég Gaming és Play and GO mellett számos kisebb, újító fejlesztővel is kapcsolatban állunk.
Játékcsoportok részletesen
- Nyerőgépek – Több mint kétezer-nyolcszáz különböző nyerőgép gép, tradicionális 3 dobostól a modern videó slotokig, megaways mechanikával és extra bónusz funkciókkal
- Live kaszinó – Igazi krupiékkal játszható asztalok, köztük rulettek, blackjack típusú változatok, bakkara és egyedi game műsorok
- Asztali játékok – Klasszikus kártyajátékok és klasszikus asztali klasszikusok virtuális változatai véletlen generátor alapon
- Jackpot játékok – Növekvő nyereményekkel bíró gépek, melyekben a fődíjak gyakran meghaladják a több millió Ft összeget
Biztonság és licencelés
Tevékenységünk alapja a 100%-os átláthatóság és biztonság. Curaçaói eGaming működési engedéllyel rendelkezünk, mely szigorú felügyeleti keretek közé tartja üzletmenetünket. Valamennyi pénzügyi műveletet 256 bites SSL SSL védelemmel védenek szervereinken, amely azonos a pénzintézeti biztonsági előírásokkal.
Felelős játék elkötelezettségünk
Fontosként vesszük a kontrollált szerencsejáték szabályait. Játékosaink számára módosítható limiteket nyújtunk befizetésre, veszteségre és játszott időre vonatkozóan. Szüneteltetési lehetőség is elérhető játékosok számára, akik úgy látják, hogy pihenésre van igényük. Együttműködő partnereink között szerepelnek olyan intézmények is, amelyek problémás játék esetén nyújtanak segítséget.
Befizetési lehetőségek összefoglalása
| Banki kártya (Visa/Mastercard) | ezer Ft | 500k Ft | Azonnali |
| Skrill | kétezer Ft | egymillió Ft | Azonnali |
| Neteller | kétezer Ft | 1M Ft | Azonnali |
| Kriptovaluta (Bitcoin, Ethereum) | ötezer Ft | 2 000 000 Ft | 10 – 30 perc |
| Bank átutalás | ötezer Ft | 5M Ft | 1-3 munkanap |
Utalásaink gyorsak és megbízhatóak. Az e-pénztárcák esetében jellemzően 24 órán át belül teljesítjük a kéréseket, míg bankkártyás visszautalások 3 – 5 munkanapot igényelhetnek igénybe. Fontos tudni, hogy első esetben történő pénzkivételkor személyazonosság-ellenőrzést végzünk, amely törvényi követelmény.
Bónuszrendszerünk működése
Kasinónkban többszintű díjazási rendszert alakítottunk meg, amely nem csupán az kezdő játékosokat, hanem a lojális törzsvendégeket szintén megjutalmazza. Regisztrációs csomagunk akár 400 000 forint összegű bónuszt tartalmaz az induló négy tranzakcióra elosztva, valamint ingyenes fordulatokat kiválasztott slotokra.
Lojalitási rendszer szintjei
- Bronz szintű szint – Önműködő belépés bejelentkezéskor, alapvető jutalmak és hetenkénti visszatérítés
- Ezüst szintű szint – Növelt visszatérítési arány, gyorsabb utalások és szülinapi ajándék
- Arany szintű szint – Egyedi ajánlatok, személyes ügyfélfelelős és zárt tornák
- Platina szintű szint – VIP kezelés, zártkörű események, felső limitek és kiváló támogatás
- Gyémánt szint – A legmagasabb elismerés egyedi jutalmakkal és átfogó VIP megoldásokkal
Mindegyik fogadás pontot generál, melyek automatikusan gyűlnek a fiókodban. Ezeket a pont mennyiséget valódi egyenlegre válthatod, avagy speciális ajánlatokra cserélheted.
Ügyfélszolgálati megoldásaink
Támogatási csapatunk napi szinten 24 órát, heti hét napon át elérhető hazai nyelven. Live chat rendszert biztosítunk a oldalunkon, amely általában 45 másodpercen belül kapcsolat össze az egyik munkatársunkkal. Email címünkre beérkező megkereséseket 2 – 4 órán belül megválaszoljuk.
Bővített GYIK oldalunkat folyamatosan aktualizáljuk a leggyakrabban felmerülő kérdések alapján, így számos esetben azonnali választ találhatsz anélkül, miszerint kapcsolatba kellenél lépned velünk. Videós útmutatókat szintén készítettünk a feltöltési folyamatokról és a promóciók aktiválásáról, melyek különösen segítőek lehetnek újonnan érkező játékosok felé.
Törekvésünk, hogy mindegyik játékos biztosan és kényelmesen érezhesse saját magát platformunkon, ezáltal folyamatosan fejlesztjük szolgáltatásainkat a feedbackek alapján.